SinarHarapan.id-PT Bina Pertiwi (BP) dari Grup United Tractors kembali buktikan komitmen pada pelanggan. Mereka meraih CX Maestro Award 2025 dari MarkPlus Institute dalam dua kategori bergengsi. Direktur BP Elok Bakti Darmawan langsung terima penghargaan tersebut didampingi jajarannya.
BP sukses raih predikat CX Excellence Through Customer-Driven Development untuk kategori Customer Experience. Mereka juga menang di kategori Face-to-Face dengan predikat Growth Through Direct Sales Engagement. Pencapaian ini menegaskan fokus perusahaan pada pengalaman pelanggan.
Penghargaan diterima langsung oleh Direktur BP Elok Bakti Darmawan di acara penghargaan. Ia hadir didampingi Division Head Sales & Branch Operation Bayu Kurniansyah serta tim perusahaan. Kehadiran pimpinan ini tunjukkan keseriusan BP membangun hubungan dengan pelanggan.
Pencapaian ini jadi bukti nyata budaya customer-centric yang BP terapkan dalam strategi bisnis. Mereka konsisten menghadirkan solusi yang adaptif dan relevan bagi kebutuhan pelanggan. Strategi ini sejalan dengan komitmen besar Grup United Tractors di berbagai lini bisnis.
Kemenangan di kategori Customer Experience tekanankan inovasi pengembangan berbasis pelanggan. BP dinilai berhasil menghadirkan nilai tambah melalui layanannya. Penilaian ketat MarkPlus Institute mengakui keberhasilan strategi tersebut.
Sementara kemenangan di kategori Face-to-Face apresiasi pertumbuhan melalui interaksi penjualan langsung. Tim sales BP dianggap berhasil membangun engagement yang mendalam. Hal ini mendorong pertumbuhan bisnis perusahaan di tengah dinamika industri.
Elok Bakti Darmawan tegaskan penghargaan ini merupakan buah dari kerja keras seluruh tim. Ia menyatakan komitmen BP untuk terus berinovasi memenuhi kebutuhan pelanggan. Langkah ini bagian dari strategi berkelanjutan perusahaan.
United Tractors sebagai induk perusahaan mendukung penuh pencapaian anak usahanya ini. Grup UT konsisten dorong semua unit bisnisnya untuk berorientasi pada solusi bagi pelanggan. Raihan award ini memperkuat reputasi grup di tingkat nasional.
CX Maestro Award 2025 merupakan ajang bergengsi yang mengukur kualitas pengalaman pelanggan. MarkPlus Institute menilai perusahaan dari berbagai aspek interaksi dan layanan. Penghargaan ini jadi tolok ukur kesuksesan strategi customer-centric di Indonesia.
Bina Pertiwi akan terus kembangkan inovasi berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan. Pencapaian ini diharapkan jadi pemicu untuk standar layanan yang lebih tinggi. Informasi lengkap mengenai penghargaan ini dapat diakses melalui situs resmi United Tractors.
