SinarHarapan.id – Di tengah persaingan ketat industri asuransi kendaraan, Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, berhasil menjaga eksistensinya dengan konsistensi inovasi layanan. Bagi perusahaan ini, citra yang solid bukan sekadar pencitraan, melainkan hasil nyata dari upaya meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan nasabah.
Dalam beberapa tahun terakhir, Garda Oto fokus membangun ekosistem digital yang menyeluruh. Lewat aplikasi myGarda, nasabah kini bisa melakukan pembelian maupun perpanjangan polis, melaporkan klaim, hingga mengakses layanan darurat dengan mudah hanya melalui genggaman tangan. Kemudahan ini diperkaya dengan kanal pelayanan Garda Akses 24 jam, baik melalui telepon maupun WhatsApp, yang siap memberi informasi serta bantuan kapan saja dibutuhkan.
Namun, Garda Oto tak hanya bertumpu pada layanan digital. Perusahaan menyadari bahwa sentuhan langsung tetap penting bagi sebagian nasabah. Karena itu, jaringan Garda Center dan kantor cabang Asuransi Astra di berbagai kota besar terus diperkuat. Garda Oto juga bermitra dengan lebih dari 700 bengkel resmi, menggunakan suku cadang asli, serta memberikan garansi atas hasil perbaikan kendaraan. Jaminan inilah yang semakin meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap kualitas layanan Garda Oto.
Kombinasi antara inovasi digital dan kualitas layanan fisik menjadi kunci strategi Garda Oto dalam meraih hati konsumen. Di balik setiap fitur dan fasilitas, terdapat satu tujuan besar: memberikan rasa aman, nyaman, dan kepuasan optimal bagi setiap pemilik kendaraan yang mempercayakan perlindungannya kepada Garda Oto. Foto dan Teks: Ruht Semiono
