SinarHarapan.id-Memasuki pekan-pekan kritis arus mudik Lebaran, kekhawatiran terbesar pemudik biasanya satu: bagaimana jika kendaraan bermasalah di tengah jalan? Menjawab kekhawatiran itu, PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali mengaktifkan program tahunan Honda Emergency Service (HES) atau Dealer Siaga, yang akan beroperasi selama tujuh hari penuh, mulai 18 hingga 24 Maret 2026.
Total ada 99 titik dealer yang disiagakan di berbagai kota di Indonesia. Dari jumlah tersebut, tiga dealer berkomitmen buka 24 jam nonstop, 93 dealer lainnya beroperasi pada jam kerja (08.00–16.00), dan tiga dealer siaga melalui sambungan telepon untuk kondisi darurat.
“Layanan Honda Siaga merupakan program tahunan yang secara konsisten kami implementasikan di berbagai lokasi di seluruh Indonesia. Dengan kehadiran program ini, kami hendak memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan selama mereka melakukan perjalanan mudik,” ujar Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Operation Director PT Honda Prospect Motor, dalam keterangan resmi, Jumat (13/3/2026).
Tiga Dealer Buka 24 Jam: Serang, Bandung, dan Subang
Tiga dealer yang beroperasi penuh 24 jam selama periode HES adalah:
Honda Auto Serang (Serang, Banten)
Honda Bandung Center (Bandung, Jawa Barat)
Honda IBRM Subang (Subang, Jawa Barat)
Ketiganya siap melayani pelanggan kapan pun, termasuk di tengah malam, untuk berbagai kebutuhan darurat seperti penggantian aki, pengisian air wiper, perbaikan lampu, hingga perbaikan kampas rem.
Sementara itu, 93 dealer lainnya yang tersebar dari Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, hingga Maluku akan beroperasi pada jam kerja. Beberapa di antaranya tetap buka pada 21–22 Maret 2026, namun ada pula yang tutup di tanggal tersebut—pelanggan diimbau mengecek daftar lengkap dealer siaga di situs resmi Honda.
Baca juga : Honda Pastikan Mobil Listrik ‘Brio’ Meluncur di RI Tahun Ini, Dua Hybrid juga Segera Refresh
Layanan Lengkap, Ruang Tunggu Nyaman
Tidak hanya menyediakan teknisi profesional, dealer-dealer siaga ini juga mempersilakan pelanggan untuk bersantai di ruang tunggu yang dilengkapi televisi dan koneksi WiFi gratis selama kendaraan diperbaiki. Layanan yang diberikan mencakup perawatan berkala, perbaikan kendaraan, hingga pembaruan produk.
Program HES sendiri telah dijalankan Honda sejak 2008, menjadikannya salah satu inisiatif darurat mudik paling lama dan konsisten di industri otomotif nasional.
Cara Akses Informasi
Pelanggan dapat mengakses informasi lengkap mengenai lokasi dealer siaga, jam operasional, dan layanan yang tersedia melalui situs web resmi www.honda-indonesia.com atau mengunduh aplikasi Honda e-Care di Play Store maupun AppStore.
Dengan kesiapan 99 titik siaga, Honda berharap para pemudik dapat menjalani perjalanan dengan lebih tenang, tahu bahwa ada bantuan teknis yang siap menjangkau mereka di berbagai pelosok Tanah Air.
Catatan: Syarat dan ketentuan berlaku. Program dapat berbeda di setiap area dealer. Sejumlah dealer akan tutup pada 21–22 Maret 2026, mohon konfirmasi terlebih dahulu.
