SinarHarapan.id-Dunia otomotif kerap dikaitkan dengan dunia lelaki. Mulai dari kepemilikan, perawatan hingga penjualan kendaraan pun masih didominasi kaum Adam.
Lantas, apa wanita tidak sanggup bergelut di dunia roda empat ini ?. Tidak bagi Ricka Astry. Wanita lulusan Polman Astra, jurusan otomotif justru mampu melawan stigma tersebut.
Selain berbekal ilmu pengetahuan selama kuliahnya, Ricka juga sudah terbiasa membantu Ayahnya yang kebetulan memiliki bengkel mobil.
Ricka yang kini menjabat sebagai Outlethead Otoxpert, Tambun, Bekasi sebelumnya telah bergabung bersama Auto2000 melalui SDP Sales Development Program. Selanjutnya Ricka sempat menjabat sebagai Sales Advisor Auto2000, Bekasi Timur. Dan pada tahun 2019 menjadi koordinator pada layanan Toyota Home Service (THS).
Sejak memimpin Otoxpert, Tambun pada Januari 2023 ini banyak suka duka pengalaman yang dialaminya, terutama karena baru kali ini, Otoxpert dipimpin seorang wanita.
Sebagai seorang pemimpin bengkel service, Ricka harus menyiapkan kebutuhan internal, selain itu juga apa yang dibutuhkan kendaraan pelanggan, spareparts, program marketing, kerjasama service hingga rental mobil.
“Yang tersulit bagi saya hingga saat ini adalah pencapaian target yang terus meningkat”, ungkap Ricka.
Otoxpert sendiri juga menerima layanan perbaikan kendaraan non Toyota.
Namun berbekal arahan dan dukungan tim dalam menghadapi masalah menjadi solusi berarti bagi Ricka.
Ricka sendiri sempat mengalami perlakuan tidak mengenakan dari pelanggan, misalnya tidak percayanya pelanggan atas saran dan penjelasan yang Ricka berikan. Namun Ricka menepis hal tersebut dengan membawa kendaraan pelanggan untuk dicek dan diservice sehingga bisa diketahui masalahnya.
Bagi Ricka setiap wanita pun berhak mendapatkan perlakuan yang sama seperti pria, termasuk di dunia otomotif, tidak memandang Gender, SARA dan memperoleh peluang yang sama.
Untuk wanita yang memiliki dan mengendarai mobil sendiri, disarankan bisa mengecek kondisi mobil di rumah saja, misal cek oli, radiator, jelas Ricka.
Sementara menurut Dimas, teknisi Otoxpert, Tambun mengatakan, dengan kepemimpinan seorang wanita, Rika, Dimas merasa bisa lebih santai, terbuka, berdiskusi, komunikasi lancar hingga Rika lebih suka disebut dianggap partner ketimbang pimpinan bengkel.
Otoxpert, Tambun sendiri masih memiliki program dan promo KENYANG yang menarik bagi pelanggan, seperti cek gratis Kaki-kaki mobil, batre engine, penggantian kopling, Oli dan service berkala. Ditambah lagi jasa service diskon 30% lebih murah dibanding lainnya.(isn)
