SinarHarapan.id-PT Herbalife Indonesia melaporkan oknum yang diduga menipu konsumen dengan mengatasnamakan penjual atau distributor resmi kepada kepolisian, langkah tegas di tengah meningkatnya penipuan digital yang meresahkan masyarakat dan merusak kepercayaan pasar secara luas di Tanah Air.
Dalam penanganan perkara, Herbalife Indonesia didampingi tim penasihat hukum dan telah menyerahkan laporan resmi yang proses penyidikannya kini berjalan di kepolisian; perusahaan berkomitmen berkoordinasi aktif, memberikan bukti, dan mendukung pengusutan tuntas tindakan ilegal tersebut agar pelaku segera ditangkap dan diproses.
Data OJK melalui Indonesia Anti-Scam Centre mencatat 702.342 laporan penipuan sepanjang 22 November 2024 hingga 30 September 2026; sebanyak 1,37 juta rekening diverifikasi, 702.833 rekening diblokir, dan dana korban diselamatkan mencapai Rp811,1 miliar, angka menegaskan pentingnya kewaspadaan konsumen sebelum bertransaksi.
Direktur dan General Manager Herbalife Indonesia Oktrianto Wahyu Jatmiko menyayangkan pihak yang memakai nama perusahaan untuk aktivitas berpotensi merugikan konsumen; ia menegaskan kepercayaan pelanggan sangat penting sehingga langkah perlindungan dan integritas merek diambil oleh perusahaan ini secara tegas dan terukur.
Herbalife menegaskan seluruh produk nutrisi, seperti Formula 1 Shake Mix, protein, teh, suplemen, hingga perawatan kulit, dipasarkan eksklusif melalui Member Independen terdaftar yang terlatih dan berkompetensi memberi pendampingan nutrisi personal kepada konsumen. Membeli di luar saluran resmi berisiko sangat besar.
Konsumen diimbau memverifikasi identitas penjual, mewaspadai harga atau diskon tidak wajar yang mendesak pembayaran, memeriksa detail produk dan transaksi, serta tidak mudah percaya akun atau situs yang mengatasnamakan Herbalife tanpa konfirmasi resmi. Sebelum membayar, pastikan semuanya jelas, benar, dan aman.
Jika ragu, konsumen dapat menghubungi Herbalife Member Services Indonesia di +6221 8068 2700 pada jam layanan atau melalui memberservices_indonesia@herbalife.com; informasi produk dan kontak resmi juga tersedia di situs resmi Herbalife Indonesia untuk memastikan keaslian sebelum bertransaksi dengan aman dan nyaman.
Senior Manager Legal Herbalife Indonesia Aditya S. Sarwono menyatakan laporan resmi ke kepolisian merupakan bentuk komitmen dan keseriusan perusahaan menangani dugaan penipuan; Herbalife menghormati proses hukum dan terus memberi dukungan informasi kepada pihak berwenang yang membutuhkan secara terbuka dan cepat.
Herbalife memahami kepercayaan sebagai bagian penting hubungan perusahaan dan konsumen; perusahaan berkomitmen memberi informasi transparan mengenai perkembangan kasus sesuai keterangan yang dapat disampaikan kepada publik, sekaligus menjaga pengalaman transaksi aman dan terpercaya bagi seluruh pelanggan setia di Indonesia setiap saat.
Herbalife menghormati kewenangan kepolisian menjalankan proses hukum dan akan menyampaikan perkembangan lanjutan bila informasi dapat dikomunikasikan; masyarakat diajak tidak mudah percaya pihak mengaku penjual resmi dan selalu verifikasi sebelum bertransaksi demi keamanan bersama dan perlindungan konsumen Indonesia yang berkelanjutan ini.
