SinarHarapan.id – Sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan perbankan yang optimal untuk nasabah di Semarang, Jawa Tengah, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan Digital Branch Semarang Pemuda 102, Selasa (10/2/2026). Acara dihadiri oleh Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung dan Head of Region Jawa Barat & Jawa Tengah Andiko Manik, serta jajaran CIMB Niaga Jawa Tengah.
Kantor cabang berkonsep hybrid ini mengintegrasikan fasilitas yang tersedia di cabang konvensional dengan Digital Lounge, sehingga semakin memudahkan nasabah dalam memenuhi beragam aktivitas perbankan. Salah satu fasilitas andalannya yaitu mesin Self Service Banking (SSB) melalui SSB Tablet dan SSB Kiosk yang memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, serta memperbarui data pribadi (Customer Information File/CIF) secara mandiri hanya dalam waktu sekitar lima menit, tanpa antre panjang maupun formulir manual.
Selain itu, kantor cabang ini juga dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti Video Banking, Safe Deposit Box (SDB), OCTO Vending, serta CIMB Preferred Lounge. Seluruh fasilitas tersebut dirancang untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman, tanpa meninggalkan nilai humanis yang menjadi karakter layanan perbankan CIMB Niaga.
Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga Andiko Manik menyampaikan, pengembangan Digital Branch merupakan bagian dari upaya berkelanjutan CIMB Niaga untuk menghadirkan solusi perbankan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini dan ke depan. Karena itu, CIMB Niaga terus melakukan inovasi tersebut di berbagai daerah, termasuk Semarang, Jawa Tengah.
“Transformasi kantor cabang yang mengintegrasikan layanan konvensional dengan digital ini bertujuan untuk menghadirkan solusi keuangan yang memudahkan nasabah sekaligus mendukung kemajuan masyarakat secara inklusif dan berkelanjutan. Hal ini sejalan dengan tujuan CIMB Niaga untuk senantiasa mendukung nasabah dan masyarakat dalam mengejar mimpi dan aspirasinya dengan semangat bekerja dari hati. Melalui Digital Branch, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman perbankan yang efisien, inklusif, dan tetap personal,” ujar Andiko.
Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan menjangkau berbagai kota besar. Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk semakin mempercepat adopsi layanan digital nasabah. Hingga 31 Desember 2025, konsep Digital Branch dan Digital Hub telah diimplementasikan di 62 lokasi di seluruh Indonesia, terdiri dari 34 Digital Branch dan 28 Digital Hub. Integrasi layanan digital di kantor cabang telah meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah secara signifikan.
“Kami meyakini bahwa keberadaan Digital Branch di Semarang akan semakin mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat, sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui akses layanan keuangan yang lebih mudah dan modern. Ke depan, CIMB Niaga akan terus mengembangkan jaringan dan kapabilitas Digital Branch di berbagai kota di Indonesia sebagai bagian dari strategi transformasi digital yang berkelanjutan,” ujar Andiko.
